Versand & Rückgabe

Versandrichtlinien

Wir wissen, dass Ihnen eine schnelle Lieferung wichtig ist. Wie alle Online-Händler sind wir jedoch auf Paketdienste angewiesen und benötigen Ihre Anwesenheit, um die Lieferungen entgegenzunehmen. Für einige Lieferungen ist eine Unterschrift erforderlich. In manchen Fällen werden Pakete auch ohne Unterschrift zugestellt, sofern dies in Ihrer Bestellung angegeben ist. Dies kann jedoch nicht garantiert werden.

Wir verwenden:

DDU (DAP) wird für Standardversand und größere, schwerere Bestellungen verwendet; DDP ist nur in den Vereinigten Staaten und Kanada verfügbar.

Alle angegebenen Lieferzeiten gelten vorbehaltlich der Warenverfügbarkeit.

Einige Artikel werden direkt vom Hersteller versandt, daher können die Lieferzeiten variieren.

(Nicht alle Artikel sind vorrätig, da sich einige in unserem Lager befinden. Bitte prüfen Sie dies immer vor Ihrem Besuch.)

Wir halten Sie von Anfang bis Ende über den Status Ihrer Bestellung auf dem Laufenden. Wenn Sie bei Ihrer Bestellung Ihre Mobilnummer angeben, erhalten Sie außerdem SMS von unseren Kurierdiensten.

Lieferbedingungen für Übersee

Wir bieten wettbewerbsfähige Lieferpreise für alle wichtigen Überseeziele an, vorbehaltlich der folgenden Geschäftsbedingungen.

Für Lieferungen ins Ausland nutzen wir den Kurierdienst UPS, DHL oder FedEx.

Die Versandkosten für alle Bestellungen aus dem Ausland werden vor dem Versand der Ware per E-Mail bestätigt.

Liefertage sind Werktage und schließen Wochenenden und Feiertage aus.

Bestimmte Premium-Lieferoptionen, wie z. B. Lieferungen zu bestimmten Zeiten oder am Wochenende, sind je nach Produkt und Zielort gegen einen Aufpreis erhältlich.

Unser Unternehmen lehnt jegliche Haftung für Folgeschäden ab, die durch beschädigte oder fehlerhafte Artikel, Verzögerungen beim Versand oder Verzögerungen bei den Transportunternehmen verursacht werden.

Wir übernehmen keine Haftung für Leistungen von Drittanbietern und raten Ihnen, keine Installationsvorbereitungen zu treffen, bevor Sie Ihre Bestellung erhalten haben.

Die Ware muss bei Lieferung quittiert werden und etwaige Schäden/Fehlmengen müssen uns gemäß unserer Rückgaberichtlinie innerhalb von 24 Stunden gemeldet werden.

Normalerweise versenden wir Bestellungen noch am selben Tag oder am folgenden Werktag, wir können jedoch leider nicht garantieren, dass alle Bestellungen pünktlich ankommen.

Die Kosten für die Rücksendung von Artikeln an uns trägt der Kunde (siehe Informationen zur Rückgabe).

Rückgabe- und Umtauschrichtlinie

Stornierung / Rückgabe

Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, sofern die Artikel nicht speziell angefertigt oder bestellt wurden, können Sie dies innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware tun. Bitte kontaktieren Sie uns hierzu unter itigerfit@foxmail.com , um eine Autorisierung zu erhalten und sich über die beste Vorgehensweise für die Rücksendung der Artikel beraten zu lassen.

Die Produkte sind in einwandfreiem Zustand an folgende Adresse zurückzusenden: Nr. 1, Zhonghe Road, Fuyang District, Hangzhou City, Zhejiang Province, China.

Die Rücksendung von Produkten erfolgt auf eigenes Risiko und eigene Kosten.

Die zurückzusendenden Produkte müssen transportsicher verpackt sein, um Beschädigungen zu vermeiden. Bitte geben Sie Ihre Kontaktdaten und, falls Sie online bestellt haben, Ihre Bestellnummer an. Wir empfehlen die Rücksendung per Einschreiben oder DDU/DDP.

Wir übernehmen keine Verantwortung für Waren, die ein Kunde an uns zurücksendet, die aber nicht bei uns eintreffen.

Wir erstatten Ihnen alle von Ihnen gezahlten Beträge abzüglich der Lieferkosten zurück.

Die Rückgabe von Waren nach 14 Tagen liegt in unserem Ermessen. Bitte kontaktieren Sie uns für weitere Informationen.

Die Waren dürfen weder benutzt noch getestet worden sein.

Wir bearbeiten Rücksendungen so schnell wie möglich. Bitte rechnen Sie mit 7-14 Tagen Bearbeitungszeit für Ihre Rücksendung.

Diese Rückerstattungsrichtlinie berührt nicht Ihre gesetzlichen Rechte.

Speziell angefertigte oder bestellte Produkte können nicht storniert oder zurückgegeben werden, es sei denn, sie sind fehlerhaft oder beschädigt.

Stornierung / Rückgabe

Wenn ein Artikel während des Transports oder bei Erhalt der Ware beschädigt wird, müssen wir unverzüglich benachrichtigt werden.

Beschädigte Artikel müssen mit folgenden Angaben im Paket an uns zurückgesendet werden:

Bild des versendeten Kartons

Abbildung der Verpackung

Abbildung des Etiketts auf der Schachtel

Bild der Schäden

Sendungsnummer

Wir müssen so schnell wie möglich über jegliche Mängel/beschädigte Gegenstände informiert werden, damit wir diese beheben können.

Wir werden einen Nachweis darüber verlangen, dass der Artikel beim Kauf defekt war, falls Sie innerhalb von 6 Monaten eine Reparatur/einen Ersatz verlangen.

Garantie- und Rückgabebestimmungen

Produkte mit Herstellergarantie können im Garantiezeitraum bei Mängeln zum Umtausch an uns zurückgesendet werden.

Falls Sie der Meinung sind, dass das Produkt fehlerhaft ist, kontaktieren Sie uns bitte unter: itigerfit@foxmail.com, um eine Autorisierung zu erhalten und sich über die beste Vorgehensweise zur Rücksendung der Artikel an uns beraten zu lassen.

Die Produkte sind zurückzusenden an: Nr. 1, Zhonghe Road, Fuyang District, Hangzhou City, Zhejiang Province, China.

Die Rücksendung von Produkten erfolgt auf eigene Kosten und eigenes Risiko.

Wir empfehlen Ihnen, die Produkte per Einschreiben (DDP oder DDU) zurückzusenden. Bitte legen Sie Ihre Kontaktdaten den zurückgesendeten Artikeln bei.

Wir übernehmen keine Verantwortung für Waren, die vom Kunden zurückgesandt, aber nicht empfangen werden.

Nach Erhalt des defekten Produkts prüft unser Retourenteam dieses oder sendet es an den Hersteller zurück. Wir halten Sie während des gesamten Prozesses auf dem Laufenden.

Sollte sich das Produkt als fehlerhaft erweisen, senden wir Ihnen innerhalb Großbritanniens kostenlos einen Ersatz per Kurier zu. Außerhalb Großbritanniens sind die Versandkosten vor der Rücksendung des Produkts zu entrichten.

Sollte sich herausstellen, dass das Produkt nicht fehlerhaft ist, wird vor der Rücksendung des Produkts eine Versand- und Bearbeitungsgebühr in Höhe von 9,95 £ fällig, um unsere Kosten zu decken.